黄河公证处
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党史学习教育·我为群众办实事(二)

发布时间:2021-05-11 点击:0【字体大小:





























平凡小事暖人心 公证助力解忧愁

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“闺女,谢谢你们,都到这个点儿了也没吃中午饭,这个事办了,我就安心了。”日前,在黄河公证处办事大厅,一位当事人感激地向公证员袁媛和工作人员马沙道谢。
王阿姨是洛阳新安县人,她的老伴儿去世,在郑州遗留有一处房产,需要办理继承公证。王阿姨的儿子常年在上海工作,不好请假,女儿在老家带孩子,也不方便出门,王阿姨来一次郑州很不方便。在了解王阿姨一家的情况后,公证员袁媛首先通过微信、电话和家属进行前期沟通,能在线上解决的绝不让当事人多跑路。
但是没想到,本来预约的下午办理公证,王阿姨临近中午下班时间就到了。王阿姨说,她自己从老家来,怕来晚了,就早上5点多出门,先坐公交车,然后坐高铁,辗转几个小时赶来郑州,没想到上午就到了,但是快下班了。公证员袁媛看着王阿姨风尘仆仆的样子,二话没说,把手边正在处理的工作安排好,决定先给王阿姨办理。
“阿姨,不用谢,我们加会儿班,饿会儿肚子没什么,您早点办完事,可以早点回去,路途那么远,早点回去安全。”面对王阿姨的道谢,袁媛如此回答。

诚心诚意为百姓办实事,换位思考把当事人的事当自己的事,是黄河公证处一贯坚持的准则。业务精,服务好,是每个公证员的追求。党史学习教育开展以来,黄河公证处注重学习教育成果转化,积极开展“我为群众办实事”系列活动,为群众解难题、办实事。正是这些平凡的小事,织就了黄河公证处和当事人之间信任的纽带,为了不负这份信任,黄河公证处会继续提高优质、高效、温暖人心的公证服务。

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