黄河公证处
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爱的小窗口 满满公证情

发布时间:2020-04-09 点击:29【字体大小:



爱的小窗口  满满公证情



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疫情突如其来,全国进入了特殊时期,黄河公证处第一时间成立应急领导小组,于2月3日结束假期,投身法律服务一线,把社会效益放在第一位,把人民群众的健康放在第一位,设置应急办证服务窗口,采取灵活多样的形式提供法律服务,认真办理与疫情相关的公证法律服务。


“请来吧,我们在”


长假期间,黄河公证人的公证法律服务始终没有停止,而是加强了热线和网络服务力度。我处发布了《疫情期间公证工作十条措施》和《疫情防控期间办证友情告知》,还携手国内多地公证机构,针对市场上出现的个别不法商家利用疫情哄抬物价、囤积居奇等行为,发出了“打击哄抬物价公证公益行动联合倡议书”,为消费者提供了通过“公证云”APP自助取证的通道,全力营造共建共治共享社会新格局。
针对急需办理国内外公证业务的群众,由公证员轮流值班,保持热线电话24小时不间断,畅通互联网咨询渠道。每当电话响起,每当手机收到业务咨询的提示,黄河公证人都会努力为每一个当事人提供好咨询、解答工作。
这期间,群众询问最多的,除了如何办理与出国留学、移民、委托买卖房产、不可抗力等相关的公证,就是疫情之下会不会中断公证服务,每到此时,黄河公证人都有一句肯定的回答:“2月3日以后请来吧,我们一直在!”


疫情之下,把消毒液当手伴



度过了微信报健康,见屏如面,线上拜年的春节,2月3日以来,黄河公证处应急领导小组成员身先士卒,逆行于战“疫”一线,为疫情困扰的群众送去了贴心及时雨,为亟须到现场办证的群众提供了便捷高效的公证法律服务。
面对疫情,这几天的公证服务工作变化不小。为保证给群众提供一个良好的公共环境,办证大厅专门设置了应急办证窗口,每日做好消杀工作,定期通风和消毒清洁,严格落实预防措施,筑牢防疫防线;为保障应急小组成员的健康,成员们每时每刻都戴着口罩,消毒液等防护用品成了手伴。



面对疫情,不变的是,黄河公证人为群众提供优质高效公证服务的初心和使命。我们的电话值班公证员、微信办证、制证人员每天投身于线上线下!公证员陈红霞和哈昕每天坚守于应急办证窗口,保证服务标准和质量不降低;陈红武忙碌在制证室,保证及时出具公证书。 
面对急需办理公证业务的当事人,陈红霞和哈昕经常顾不上喝一口水。窗口内,她俩把需要填写的各种表格通过窗户递给窗外等候的当事人,传递着公证人的温情和爱心。“凡是这几天来办公证的,一定是特别着急的群众,要确保她们及时取得公证书,不符合要求不能办理的,也要做好解释工作”,陈红霞说,“有些当事人办公证是出国用的,考虑到她们到了国外很可能需要隔离一段时间,更得保证出证时间”。对于其他公证员接到的办证预约申请,陈红霞和哈昕每天在微信群中都会有一句暖心的话:“请把我们的电话转给急需办证的群众,有需要,我们肯定在!”。
身处特殊时期,微信群更加成为黄河公证人交流的阵地,公证员每天在这里交流接到的热线电话,讨论如何通过公证工作最大限度地为疫情防控发挥作用。应急领导小组组长闫峰表示,要把疫情防控工作作为当前最重要、最紧迫的政治任务,狠抓落实,务求实效。与此同时,认真办理与疫情、民生相关的公证法律服务,努力创新和灵活运用服务方式,认真履责、解答好、引导好、服务好,把社会效益放在首位,及时满足群众的基本公证需求。

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