有温度有速度，这就是黄河公证人的公证服务。面对有困难的当事人，他们把“最多跑一次”发挥到极致，公证人现场办公，让当事人“一次都不跑”。
1.
巾帼不让须眉、雪中上门送炭，黄河公证人赵菁和曹雅宣从2018年12月25日开始，连续5日坚守航空港区为购房人集中办理委托公证。
近日，郑州某房企的工作人员来到我处综合服务大厅，希望公证人在开盘时间到售楼部现场办公，集中为他们的购房客户办理委托公证，以便办理银行贷款和不动产抵押登记手续。当天，正在值班的公证员赵菁和助理曹雅宣接待了他们，了解情况后告知他们此项公证时需准备的材料，购房人要携带的证件等，并对办理的流程给出了专业意见。此后，赵菁还专门到现场进行了实地走访，事先准备好材料，调试好电脑、打印机、身份证识别仪之类。
经过充分沟通和测试，从去年12月25日开始，两位黄河公证人正式开启了郑州航空港区与市区间的穿梭模式，每日顶着星星出门，带着月亮回家，工作餐就是一份盒饭，简单地扒几口饭就又继续工作，为的是保证每个工作日都不让一个当事人拉下。
这样的绿色通道，把当事人的终点设在了起点，赵菁她们却每天奋战到晚上9点，日办证量超过80件。“公证员能前来办理公证，让客户免于在港区和市区穿梭的麻烦，真实感激。”该放弃的一位工作人员表示。
2.
一个急需开拓业务的生意人，也是一个刚当父亲的男人，时间和金钱对他来说都是稀缺品。2018年12月29日，黄河公证人王虎林和付浩楠两位帅哥赴许昌为当事人提供公证服务，不仅解决了当事人的燃眉之急，还为当事人省下了宝贵的时间。
商场如战场，及时捕捉到商机后，许昌的这位当事人急需到银行办理抵押贷款，正在此时，喜从天降，他迎来了自己第一个宝宝。突然多了份责任和担当，这位当事人申请贷款的意愿更是强烈，而要如愿获得贷款，就需要及时在合同上签字并向公证处直接提出公证申请。
多方沟通协调后，在这位当事人提前准备好身份证明、不动产权证等材料后，黄河公证人决定和银行工作人员一同跑一趟，工作中抽出时间驱车前往许昌登门为其办理了相关公证。
最终，在黄河公证人有温度、有速度的公证服务下，这位当事人顺利取得了银行的贷款，他表示：“有了宝宝，又有了急需的资金，感觉就是双喜临门”。
3.
2018年，我处多形式、多角度向社会承诺并开展办实事活动。对年老、残疾等当事人办理公证业务实行预约或上门服务，对涉及残疾人、老年人、下岗职工等弱势群体的公证事项，全年千余件，获得了老百姓的肯定，树立了好口碑。
面对丈夫因车祸去世的妻女，我处公证员袁延许和公证员助理韩佳秀为其减免办理继承权公证费用；公证员巨秀芳到医院为身患绝症、行动不便的患者办理委托公证；公证员0王柯然实地走访核实，上门为高位截瘫的残疾人办理继承权公证；公证员吴尚梅每逢周末，就前往各售楼部为当事人集中办理委托公证……全年共办理“只跑一次腿”公证万余件，有前来办证的群众表示，“办证时间比路上时间还短”。
服务群众既是态度，更是本领。面对前来办证当事人，黄河公证人绝不说“这事不能办”，而是替群众找出路，告诉群众“这事该怎样办”。在实践工作中，不断提升群众“满意度”和“获得感”上狠下功夫，用自己的“服务指数”提升群众的“满意指数”。
